E-business - 1e druk 2015
Home | Begrippentrainer > Hoofdstuk 7
Kies oefenmethode
Toon begrippen
Toon definities
Begin
A/B-testen
Testen van twee varianten, in dit geval van elementen op een website.
Analytische applicaties
Software die is ontwikkeld voor een specifieke branche of bedrijfstype, bedoeld om gelijksoortige informatie te verantwoorden.
Automated programming interface (API)
Speciale interfaceprogrammatuur om twee ongelijke apparaten of programma’s met elkaar te laten communiceren.
Balanced scorecard
Methode om zicht te krijgen op de doelen van een organisatie, vanuit het financiële aspect, het innovatieve vermogen, de klant en de interne processen.
Batch
Periodiek (bijvoorbeeld elke minuut, elk uur of elke nacht) ophalen en opslaan van gegevens in een bulkverwerking.
Batchverwerking
Verwerking van gegevens waarbij de gegevens eerst op een plek verzameld en bewaard worden en op een later tijdstip als bulk verwerkt.
BI-architectuur
Ontwerp en beschrijving van alle elementen uit de BI-omgeving.
Big data
Gegevensverzamelingen die door hun omvang niet ‘traditioneel’ verwerkt kunnen worden.
BI-omgeving
Alle hardware (apparatuur) en software (programmatuur) in combinatie met de functionele organisatie om managementinformatie te krijgen.
Bounce rate
Aantal mensen dat de site verlaat vanaf de pagina waarop ze zijn binnengekomen ten opzichte van het aantal mensen dat op de site blijft.
Business intelligence
Concept waarbij gebruikers informatie ontvangen, samengesteld uit verzamelde, bewerkte en geïntegreerde gegevens, waarmee de bedrijfsvoering kan worden verantwoord en analyses gemaakt kunnen worden.
Business rules
In het systeem vastgelegde bedrijfsregels waaraan gegevens moeten voldoen.
Change data capture (CDC)
Techniek waarbij de database ervoor zorgt dat de data in het datawarehouse automatisch worden vernieuwd als er bepaalde gegevens van waarde veranderen.
Clickstreamanalyse
Analyse waarbij het klikgedrag van gebruikers wordt ontleed.
Cloud
Netwerk dat met aangesloten computers een soort ‘wolk van computers’ vormt, waarbij de eindgebruiker niet weet op welke computer(s) de software draait.
Conversie-attributie
Toewijzen van aankopen op de website aan de websites die geleid hebben tot die aankoop, bijvoorbeeld advertenties of de nieuwsbrief.
Data discovery
Of datamining. Ontdekken van verbanden tussen gegevens via het systematisch doorspitten van gegevensverzamelingen.
Datakwaliteit
Eigenschap van gegevens die actueel, compleet, correct en uniek zijn.
Datamining
Zie data discovery.
Data scientist
Functionaris die over de vaardigheden beschikt om van gegevens stuurinformatie te maken.
Datavisualisatie
Techniek waarbij inzicht in gegevensverbanden wordt verkregen door de gegevens te visualiseren.
Datawarehouse
Onderwerpgeoriënteerde, geïntegreerde, niet-veranderlijke, in de tijd geordende verzameling van data ter ondersteuning van managementbeslissingen.
Datawarehouse appliance
Set aan hardware en software die tot doel heeft gegevens te verzamelen, te integreren, te verwerken en te modelleren zodat ze snel en adequaat kunnen worden ingezet voor managementinzichten.
Datawarehousing
Technische kant van business intelligence, het onderbrengen van allerlei soorten data in één systeem.
Direct verkeer
Bezoekers van een website die al bekend zijn met een website of in ieder geval een bewuste keuze hebben gemaakt om naar de website te komen.
Drill down
Verder detailleren van een gegevensinzicht.
Enterprise application integration (EAI)
Koppeling tussen verschillende applicaties, die werkt via een mechanisme dat regels verzamelt met gegevens (messagebroker) en opdrachten voor de gedefinieerde applicaties.
Exception reporting
Rapportage van uitzonderingen op een van tevoren gedefinieerde en vastgelegde norm.
Extensible markup language (XML)
Semigestructureerde programmeertaal voor het web, die het mogelijk maakt voor zowel mens als machine om die te ‘lezen’.
Extract transform load (ETL)
Softwareprogramma’s voor het onttrekken van gestructureerde gegevens uit systemen.
Gestructureerde data
Gegevens met een vaste indeling.
Harde conversie
Conversie die tot omzet leidt, direct en rechtstreeks.
In-memory database
Opslag van gegevens in het geheugen, in tegenstelling tot gegevensverzamelingen die zijn opgeslagen op een schijf.
Kernprestatieindicatoren (KPI’s)
Indicatoren die de managementdoelstellingen kwantificeren, gekoppeld aan een streefcijfer (norm) die aangeeft of de prestaties een succes genoemd kunnen worden.
Metadata
Gegevens over de ‘echte’ data, bijvoorbeeld de locatie van de gegevens, de gebruikersautorisaties op de data, de laatste verversing, degene die de gegevens ingevoerd of verbeterd heeft.
Modelleren
Fase in de besturingscyclus waarin bekeken wordt welke ingrepen leiden tot een verbeterde prestatie door te kijken naar de effecten van die ingrepen in scenario’s of modellen.
Near-real-time data
Gegevens die vrijwel op het moment van ontstaan worden opgepakt.
Ongestructureerde data
Gegevens zonder voorgeschreven structuur.
Proxyserver
Hardware die data verzamelt en tijdelijk opslaat, zodat er een buffer komt tussen de persoon of machine en de organisatie.
Sandbox-omgeving
Omgeving waar geëxperimenteerd kan worden met representatieve datasets om de eventuele effecten van veranderde gegevens uit te proberen.
Scatterplot
Of spreidingsdiagram. Een techniek waarbij een element uit een grote verzameling gegevens als een punt wordt afgebeeld op verschillende assen, om verbanden tussen verschillende eigenschappen van gegevens zichtbaar te maken als clusters van puntjes.
Semigestructureerde data
Gegevens die volgens een vast patroon in rubrieken zijn vastgelegd maar waarvan het formaat vrij is.
Single point of truth
Punt waarop het is gelukt om één versie van de gegevens over een object vast te leggen, de versie die de waarheid het best benadert.
Slice and dice
Methode waarbij één specifieke waarde uit een dimensie (van een jaar bijvoorbeeld alleen maart, een slice) wordt genomen en een nieuwe dimensie (bijvoorbeeld productcategorie) wordt toegevoegd (van de slice een dice of dobbelsteen maken).
SMART
Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdgebonden, eisen voor de formulering van KPI’s of online-marketingdoelstellingen.
Social mentions
Uitingen over een organisatie in social media.
Social sentiment
Het gevoel dat uit social mentions spreekt: positief, neutraal of negatief.
Social share of voice
Het aantal sociale conversaties over het merk afgezet tegen de conversaties over het merk van de concurrentie.
Spreidingsdiagram
Zie scatterplot.
Strategy map
Tekentechniek om in kaart te brengen hoe de strategische doelen op de vier aspecten van de balanced scorecard bereikt kunnen worden, hoe het ene doel bijdraagt aan het andere.
Streamingdata
Gegevens die tot stand komen tijdens de uitvoering van het primaire proces, als de transactie nog niet is voltooid maar de gegevens al worden onderschept voor verwerking.
Synchronisatieverschillen
Verschillen bij vergelijking, die ontstaan doordat de gegevens op verschillende momenten in de tijd zijn gemeten.
Traffic lightning
Aangeven van goed, matig of slecht door middel van de kleuren groen, oranje en rood.
Verkeersbronnen
Herkomstbronnen van bezoekers van een website: plaatsen waar doorklikmogelijkheden naar de website staan.
Verwijzend verkeer
Gebruikers die indirect (via een verwijzing op een andere site) naar een site gaan.
Webanalytics
Verzamelen, meten, verzamelen en analyseren van gegevens over het websitegebruik.
Webcrawler
Software die op het web zoekt naar specifieke vermeldingen en die gegevens kopieert voor verwerking.
Webscraper
Software die wordt gebruikt om ongestructureerde gegevens of items uit vrije teksten en social media te onderscheppen en/of te interpreteren.
What-if-modellen
Modellen bij de analysetechniek die werkt met verschillende scenario’s, variabelen.
Zachte conversie
Bezoek van de website dat niet direct tot omzet leidt.
van